产品功能会随时间、账号方案和地区更新。排查时先记录使用入口、设备、App 或 Build 版本、完整错误信息和发生时间，不要只描述“不能用”。
一、账户与模型
为什么在模型列表里找不到 Grok 4.5？
先确认使用的是 Grok Build、Cursor、API Console 还是 grok.com/App。Grok 4.5 官方首发页面明确列出了 Build、Cursor 和 Console；不同入口开放节奏可能不同。更新 App、重新登录并查看账号方案与地区。如果仍没有显示，以当前账号页面为准。
为什么登录后功能和别人的截图不一样？
界面可能因网页/App、系统平台、地区、会员方案和灰度发布而不同。先比较入口和版本，不要仅凭旧截图判断账号异常。
Grok 4.5 和 Imagine、Build 是同一个东西吗？
不是同一层级。Grok 4.5 是旗舰模型；Imagine 是图像与视频能力；Build 是终端编程智能体。Build 已把 Grok 4.5 作为默认模型之一。
回答看起来很自信，但引用打不开怎么办？
不要使用该结论。要求重新搜索原始来源，并列出标题、日期和直接链接；随后人工打开核对。可参考实时搜索教程。
二、额度、速度与地区
为什么突然提示达到使用上限？
消费者产品通常按方案和功能设置额度，API 则按账户余额与速率限制。等待额度恢复、减少高成本任务或查看方案页面。本站无法读取你的官方账号额度。
生成速度为什么有时变慢？
请求复杂度、服务负载、网络、输出长度和所选工具都会影响速度。官方“80 TPS”等指标是服务能力说明，不代表每次请求都保持相同体感。
地区不可用应该怎么办？
不要使用可能违反当地条款或法律的方法绕过限制。查看官方发布页和账号内提示，等待对应地区开放或联系官方支持。
会员额度和 API 余额能共用吗？
通常属于不同产品和计费体系。消费者会员、Build 订阅资格与 API Console 余额应分别确认，不能默认互通。
三、Imagine 图片与视频
图片中的中文或品牌文字不准确怎么办？
减少文字数量，逐字提供内容、位置和排版要求；先生成无文字底图，再由设计工具排版通常更可靠。无论哪种方式，发布前必须逐字校对。
换背景时为什么产品也被改了？
使用“保留—修改—禁止”结构：列出必须完整保留的形状、颜色、文字和位置，再说明只修改背景，最后明确不重绘主体。详见图片编辑教程。
图生视频为什么会变脸或产品变形？
先使用结构清晰的首帧，减少同时发生的动作，降低镜头运动幅度，并写明保持身份、结构和文字稳定。先生成短镜头，稳定后再增加复杂度。
Imagine Video 1.5 支持什么输入？
官方 1.5 页面定位为图生视频：提供一张起始图片并描述运动。API 模型为 grok-imagine-video-1.5，最高分辨率和时长以当前模型页为准。
四、Grok Build
Grok Build 会自动修改文件和执行命令吗？
会，具体取决于权限和运行模式。使用版本控制，先让它解释计划，限制可修改目录，并在完成后检查差异和实际测试结果。
Windows 可以安装 Grok Build 吗？
可以。官方文档提供 PowerShell 安装命令 irm https://x.ai/cli/install.ps1 | iex。执行前请在官方文档核对最新命令。
什么时候使用 /goal？
适合需要持续规划、实施和验证的长任务，例如迁移、批量修复或完整功能开发。小改动直接用普通提示词更清晰。
任务显示完成，但测试没有通过怎么办？
以测试结果为准。把完整失败输出交给 Build，要求复现并修复；同时检查是否运行了正确目录和正确测试命令。不要把“预计通过”当作验证。
五、本站代充值服务
如何联系代充值客服？
点击页面上的“代员代充值”按钮，使用微信扫描弹出的二维码。本站已经取消直接展示微信号。
本站是 xAI 或 SpaceXAI 官方网站吗？
不是。本站是独立中文信息与代充值服务网站，与 xAI、SpaceXAI 或其关联公司没有隶属关系。
付款前需要确认什么？
确认账号、方案、价格、开通时间、服务范围和退款条件。产品功能与地区可用性以官方页面和账号实际显示为准。